1.Warranty period for Cnc router machine:one year

2.Warranty period for spindle:half year 

3.Free replacement if there is a failure in warranty period

4.Professional technical person provide service online all the time by skype, email and son on,

Jinan Transon CNC Equipment Co., Ltd is an integrated CNC automation equipment manufacturer in Jinan China found in 2010. Our main products include fiber laser marking machine,CO2 laser marking machine,CO2 laser engraving cutting machine,CNC router and CNC plasma cutter. They are widely used in industry of woodworking, advertising, decoration, arts and crafts, electronics industries, etc.

With the ability of research, development, design and production, Transon not only produce our own machines, we also cooperate with customer by provide ODM and OEM machines with reliable quality, reasonable price and good after sale service. Welcome customer worldwide contact us today!

1. service before sales:our salesman will try to know your requirement about our cnc router specification and what kind of work you will do . then we will offer our best solution for your requirement. 

2. service during production:we will send photos of machines during making. so customers can know more details about the procession of making their machines. and give them suggestions.

3. service before shipping: we will take photo and confirm with customers the specification of their orders to avoid the mistake of wrong making machines.

4. service after shipping: we will inform you when the machine arrive at your port .So customers can know when it will arrive and make enough preparation.

5. service after arrival: we will confirm with customers if machine is in good condition and see if any spare parts missing .

6. service of teaching: there are some manual and video about how to use machine, if some customers have question about it. we will have professional technical help them to install and teach how to use through skype ,calling, video or mail.

7. service of warranty: we offer 1 year warranty for whole machine and half year warranty for spindle.  if any parts of our machine is broken. we will replace it for free.

8. service in long term : we hope every customer can use our machine easily. if customers have any problems of machine in 2 or 3 , 5 years ,  they can contact us . we will be always here for you.