Wide range of application:

1. service before sales:our salesman will try to know your requirement about our cnc router specification and what kind of work you will do . then we will offer our best solution for your requirement. 

2. service during production:we will send photos of machines during making. so customers can know more details about the procession of making their machines. and give them suggestions.

3. service before shipping: we will take photo and confirm with customers the specification of their orders to avoid the mistake of wrong making machines.

4. service after shipping: we will inform you when the machine arrive at your port .So customers can know when it will arrive and make enough preparation.

5. service after arrival: we will confirm with customers if machine is in good condition and see if any spare parts missing .

6. service of teaching: there are some manual and video about how to use machine, if some customers have question about it. we will have professional technical help them to install and teach how to use through skype ,calling, video or mail.

7. service of warranty: we offer 1 year warranty for whole machine and half year warranty for spindle.  if any parts of our machine is broken. we will replace it for free.

8. service in long term : we hope every customer can use our machine easily. if customers have any problems of machine in 2 or 3 , 5 years ,  they can contact us . we will be always here for you.

One year for the whole machine 

Six months for the spindle

 Jinan Transon Cnc Equipment Co., Ltd. is located in Jinan city, Shandong province. We have always been devoting to the research and manufacture of laser machine and CNC Router. We have R & D Production Department, Quality Control Department, and Sales & Service Department. Our products are widely used in Woodworking, Advertising, Model, Electric, CAD/CAM Industry Model, Clothing, Package Printing, Marking, Laser Sealing and so on.We always insist offer best quality machine and excelent sevice to you!